泓哲偉創科技有限公司
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經過十多年的行業經驗顯示,凡是從外地(一般指200公里外區域)采購的led電子屏在過了保修期后,后續維修服務基本都是中斷狀態,甚至有的在保修期內工程商也斷絕了售后服務。首先我們要了解一下電子屏這個產品的特點:1,體積大,無法整體運輸,必須現場組裝安裝調試。2,軟件操作相對復雜需要技術人員上門指導。3,后期故障率相對于其他產品要偏高,原因有多種,比如:客戶價格壓的很低,無良工程商為了保持自己的利潤采購品質殘次的材料。還有組裝調試的技術人員功底不扎實經驗不足,布線不合理,防水散熱不到位等都給后期發生故障留下了隱患。再說說工程商拒絕后續服務的幾個原因:1,保修期內就毀約拒絕質保的,一般是在和客戶的合作中發生了矛盾和分歧,后續尾款沒有付清。這種矛盾的產生有時候是工程商的原因也有是客戶原因,總之發生問題最好都是要協商解決。2,過保后斷絕維修的根本原因就是距離遠產生的高額成本需要客戶買單,客戶無故承擔高額的交通成本覺得很無辜,但是工程商也不可能自己承擔長途交通費用,最終無法協商一致合作破裂。
客戶當初選擇外地工程商的原因無非就是通過網絡找到了比本地價格更優惠的產品,但是產品價格低了利潤少了后續服務都是需要成本的,所以也就沒有動力做好。因為路途遠客戶這邊也沒有過多的精力去和工程商進行訴訟解決問題,只能再從本地找工程商來進行后期的維護維修。
基于以上幾點因素,采購led大屏幕最明智的選擇就是從本地選擇供應商,他不會因為一個項目而跑路或者改行,而且能做十年以上的都是靠譜的,騙人的早就消失了。